服務(wù)理念

恒威機械自創(chuàng)業(yè)依賴，就以“專業(yè)、及時、快捷、周到”為服務(wù)宗旨。我們清楚的知道客戶選擇產(chǎn)品的同時也在選擇服務(wù)，為此恒威建立了一套完善的客戶滿意服務(wù)體系，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。專業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)團隊，以一流的服務(wù)技能、及時、規(guī)范的為全球客戶提供快捷、周到的服務(wù)。

售后服務(wù)

安裝調(diào)試：

機臺設(shè)備到達客戶工廠后，我們會派出技術(shù)人員進行安裝調(diào)試和短期培訓(xùn)。

開機人員：

如有需要，我們可以幫客戶尋找熟練的操作技術(shù)員和生產(chǎn)管理人員。

配件供應(yīng)：

設(shè)備裝運時配有足夠的易損件。如果客戶當(dāng)?shù)夭灰踪徺I配件，我們建議多備一些。我廠倉庫有充足的備件，可以及時發(fā)貨。如急需特殊配件，可優(yōu)先安排生產(chǎn)。

 

售后服務(wù)：

設(shè)備保修壹年，終身服務(wù)。可以通過電話、傳真、郵件、QQ、SKYPE或遠程連接等方式進行溝通。如有必要，我們可以派技術(shù)員前往客戶工廠進行實地解決。